Правила записи на первичный прием, консультации

Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

1. Личным обращением в регистратуру Клиники ООО «Шарите» по адресу: г.к. Анапа, ул. Астраханская, д.76, 2 этаж.

2. С использованием телефонного обращения в Клинику ООО «Шарите» по телефону: 8-800-500-3-83, 8-989-247-72-35 (график работы: понедельник — пятница с 8:00-20:00, суббота- воскресенье с 8:00 -19:00)

3. Записаться на прием на сайте Клиники: charite.clinic

Все изменения в расписании, ФИО и специализацию врачей вы можете узнать на сайте: charite.clinic

Гражданин (или законный представитель) при личном обращении в регистратуру Клиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача Клиники.

Регистратор Клиники производит запись с учетом пожеланий гражданина (или законного представителя)в соответствии с расписанием приема врача.

При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

• ФИО (ФИО ребенка);
• дата рождения;
• номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику Клиники специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

Пациент при первичном обращении в Клинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру и сообщает о своем присутствии. В регистратуре ему оформляется медицинская карта, договор на оказание платных медицинских услуг, согласие на обработку персональных данных. Далее пациент проходит в кабинет для оформления остальной медицинской документации непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для пациента время и день.

Гражданину (или законному представителю) необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении).

Гражданин (или законный представитель) должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

При предварительной записи на прием к специалисту пациент предупрежден о том, что в случае опоздания в назначенное время, прием врача не меняется и пациент может не попасть на прием.

Время ожидания не должно превышать 10 минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник Клиники участвует в оказании экстренной/ неотложной помощи другому пациенту.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу, но обязан уведомить об этом регистратора Клиники заблаговременно, желательно не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

Прием осуществляется по тарифам платной медицинской помощи на основании действующего на момент обращения за услугой Прейскуранта.

При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме записи просим Вас обращаться к администрации Клиники в письменном форме. Бланки обращений находятся в регистратуре Клиники.

Телефон для справок: 8-800-500-73-83, 8-989-247-72-35

Ежедневно: с 8:00-20:00, СБ-ВС с 8:00-19:00.